Mesures COVID19 - Manxa Ferros

Nous sommes à vos côtés pour ce dont vous avez besoin

Face à la crise sanitaire provoquée par Covid-19, nous adaptons notre activité et nos services en suivant les instructions du gouvernement.

Sur cette page, nous vous informerons de toutes les mesures nécessaires que nous activons pour assurer la sécurité de nos employés, clients et fournisseurs. Toujours engagé à continuer d'offrir le meilleur service pendant cette période exceptionnelle.

Service de livraison de commandes actif

Nous vous informons que le service de livraison de commandes Manxa Ferros est actif. Par conséquent, nous rendons effectives les livraisons des commandes en attente et nouvelles. De plus, tous les services de transformation sont également actifs, tels que la découpe, le perçage, le grenaillage, l'apprêtage, le marquage à froid, la fabrication et l'assemblage d'aciers pour béton.

Installations pour nos clients

Ci-dessous, nous vous recommandons nos services télématiques qui vous permettront de continuer à gérer efficacement votre approvisionnement, en garantissant le respect des recommandations établies.

Achetez dans la boutique en ligne 24/7 (avec remise supplémentaire incluse)

Grâce à notre boutique en ligne, vous pouvez acheter les produits inclus dans notre catalogue. Vous pouvez passer des commandes ou simplement demander un devis. De plus, en achetant en ligne, vous bénéficierez d'une remise spéciale sur toutes les commandes: 2% sur la première commande en ligne et 0,5% sur toutes les autres. La remise est automatiquement ajoutée à la fin du processus d'achat. Si vous n'avez pas de compte, vous pouvez le créer dans un instant ici.

Gérez l'ensemble du processus dans l'espace client

Accédez à l'espace client pour visualiser et télécharger vos devis, commandes, bons de livraison, factures et certificats. Vous pouvez également vérifier l'état de vos livraisons et de votre consommation.

Passez des commandes avec votre mobile via des balises QR numériques

Passez des commandes rapidement avec votre mobile et l'application Manxa Ferros via des balises QR. Il vous suffit de nous contacter, d'indiquer sur quel matériel vous souhaitez les balises QR et nous vous enverrons un dossier numérique avec toutes les balises (voir exemple).

Canaux de communication et de vente actifs

Toute l'équipe Manxa Ferros est à votre disposition pour vous aider à utiliser ces services et répondre à toutes vos questions.

Votre publicité de confiance est toujours à vos côtés

Il est à votre disposition pour tout ce dont vous avez besoin. Vous pouvez le contacter via son téléphone ou son email et il résoudra toutes vos demandes.

Le service client est à votre disposition

Les heures d'ouverture actuelles sont de 8h00 à 13h00 et de 15h00 à 18h00 et vous pouvez les contacter via les itinéraires suivants. N'oubliez pas que si vous êtes un client Manxa Ferros, votre agent de confiance vous aidera.

- Courriel: ferros@manxa.com
- Olot Téléphone: 972 275 027
- Castellbisbal Téléphone: 937 099 689
- WhatsApp: 686 217 603

Vente au comptoir des centres de Olot, Riudellots de la Selva et Castellbisbal

Le service de vente au comptoir est actif. Si vous le souhaitez, vous pouvez venir acheter ou récupérer du matériel directement dans l'un de nos centres à OlotRiudellots de la Selva et Castellbisbal. Les heures d'ouverture sont de 8 h à 13 h et aucun rendez-vous n'est nécessaire. Pour acheter ou effectuer des transactions en personne en dehors de ces heures, contactez-nous au préalable par téléphone (Olot: 972275027 / Riudellots de la Selva: 972477597 / Castellbisbal: 937099689), WhatsApp (686217603) ou par e-mail ferros@manxa.com. Pendant cette période, l'utilisation d'un masque est obligatoire pour accéder aux centres et suivre les mesures de sécurité indiquées pour chacun d'eux. En cas de doute, vous pouvez contacter votre représentant de confiance ou le service client de Manxa Ferros.

Des mesures de prévention

Compte tenu de la situation exceptionnelle causée par le virus Covid-19, nous prenons des mesures dans le but de protéger la santé des personnes, d'assurer le service à nos clients et de collaborer avec les fournisseurs:

- Des mesures d'hygiène sont mises en œuvre qui impliquent des routines de nettoyage et de désinfection des personnes et des lieux.
- Les déplacements et réunions sont minimisés, ne laissant que l'essentiel.
- Les réunions et contacts personnels entre services sont supprimés.
- Les quarts de travail sont activés sans contact entre eux et les divisions des équipes en face à face et délocalisées travaillent télématiquement pour assurer la continuité en cas de contagion dans l'un des groupes.
- Flexibilité de l'horaire pour coordonner le service à la clientèle en respectant les besoins particuliers de la famille.
- Routines express dans la livraison des marchandises.
- Habitudes spécifiques au service client en magasin.

As-tu un doute?

Si vous avez des doutes sur nos opérations, nos services ou tout aspect lié à Manxa Ferros, consultez notre section de questions qui peut survenir pendant le Covid-19. Si vous le préférez ou si vous ne trouvez pas la réponse, vous pouvez contacter votre représentant de confiance ou notre service client, qui sont à votre disposition pour vous aider avec tout ce dont vous avez besoin.


Merci pour la collaboration, prenons tous soin de nous!